Cách khắc phục lỗi không đồng bộ được Google drive với máy tính

Bạn sử dụng Google drive nhưng gặp lỗi không đồng bộ được Google Drive với máy tính. Tham khảo bài sau đây để tìm cách khắc phục sự cố này nhé:

Thông báo lỗi thường hay gặp

Bạn có thể gặp các lỗi sau trong Google Drive:

• Đã xảy ra lỗi không xác định: Hãy khởi động lại tính năng đồng bộ hóa của Google Drive.
• Đã xảy ra sự cố không xác định và cần phải thoát khỏi Google Drive: Hãy khởi động lại tính năng đồng bộ hóa của Google Drive.
• Không xác thực được: Bạn không có quyền xem tệp nữa. Hãy liên hệ với chủ sở hữu.
• Không kết nối được: Hãy kiểm tra kết nối Internet. Nhấp vào tùy chọn Thử lại tất cả hoặc khởi động lại ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa.
• Ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa thoát đột ngột: Hãy cài đặt lại ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa.
• Tệp này là một đường liên kết đến tài liệu Google trực tuyến. Bạn không thể thay đổi tệp này. Bạn chỉ có thể thay đổi tài liệu Google khi kết nối mạng. Hãy tạo một bản sao của tài liệu gốc trên mạng rồi chọn bản sao đó để đồng bộ hóa.
• Thiếu tệp trên máy tính của bạn: Hãy khởi động lại ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa.
• Tệp này trỏ đến một tài liệu Google trực tuyến không hợp lệ: Tệp gốc không còn trong Google Drive nữa. Hãy xóa khỏi thư mục trên máy tính của bạn và khởi động lại ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa.
• Không thể đồng bộ hóa một số tệp: Hãy Đồng bộ hóa tệp theo cách thủ công.
• Quá trình đồng bộ hóa bị lỗi: Hãy khởi động lại ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa.
• Không thể hoàn tất đồng bộ hóa: Hãy ngắt kết nối rồi kết nối lại tài khoản của bạn.
• Bạn không có đủ bộ nhớ trên Google cho tệp này. Vui lòng mua thêm bộ nhớ: Hãy mua gói bộ nhớ lớn hơn.
• Bạn không có quyền đồng bộ hóa tệp này: Hãy liên hệ với chủ sở hữu tệp.
• Bạn chỉ có quyền xem tệp này nên chúng tôi không thể đồng bộ hóa các thay đổi của bạn: Hãy liên hệ với chủ sở hữu tệp và yêu cầu quyền chỉnh sửa.

Khắc phục sự cố cơ bản

Khởi động lại ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa

Sau khi bạn khởi động lại ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa, quá trình này sẽ mất một thời gian để hoàn tất.

1. Trên máy tính, hãy nhấp vào biểu tượng Sao lưu và đồng bộ hóa .
2. Nhấp vào biểu tượng Thêm   Thoát khỏi ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa.
3. Mở lại ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa.

Cài đặt lại ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa

Sau khi bạn cài đặt lại ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa, quá trình này sẽ mất một khoảng thời gian để hoàn tất.

1. Trên máy tính, hãy truy cập vào Trang tải ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa.
2. Tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa.
3. Trong khi cài đặt, hãy nhấp vào tùy chọn Có khi bạn được hỏi có thay thế phiên bản hiện tại hay không.
4. Chọn thư mục Google Drive mới và đồng bộ hóa tệp của bạn.

Quá trình đồng bộ hóa tệp sẽ mất một khoảng thời gian.

Ngắt kết nối rồi kết nối lại tài khoản của bạn

Sau khi bạn ngắt kết nối và kết nối lại ứng dụng Sao lưu và đồng bộ hóa, quá trình này sẽ mất một khoảng thời gian để hoàn tất.

1. Trên máy tính, hãy nhấp vào biểu tượng Sao lưu và đồng bộ hóa .
2. Nhấp vào Lỗi – Thiếu thư mục Google Drive.
3. Nhấp vào Ngắt kết nối tài khoản.
4. Đăng nhập lại. Bạn sẽ được mời chọn vị trí mới cho thư mục Google Drive.

Google Drive sẽ mất một khoảng thời gian để đồng bộ hóa.

Khởi động lại máy tính

Sau khi bạn khởi động lại máy tính, quá trình Sao lưu và đồng bộ hóa sẽ mất một khoảng thời gian để hoàn tất.

Gửi ý kiến phản hồi

1. Trên máy tính, hãy nhấp vào biểu tượng Sao lưu và đồng bộ hóa .
2. Nhấp vào biểu tượng Thêm   Gửi phản hồi.
3. Nhập phản hồi.
4. Để cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết về sự cố, hãy nhấp vào Bao gồm dữ liệu hệ thống.
5. Nhấp vào Gửi.

Gửi báo cáo lỗi cho Google

Nhận mã báo cáo lỗi cho Google

1. Trên máy tính, hãy nhấp vào biểu tượng Sao lưu và đồng bộ hóa .
   • Trên máy Mac, biểu tượng này có trên thanh menu ở trên cùng bên phải màn hình máy tính để bàn.
   • Trên máy tính chạy Windows, biểu tượng này có trên thanh tác vụ ở dưới cùng bên phải màn hình máy tính để bàn.
2. Trong khi giữ phím Shift, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm .
3. Nhấp vào Bật chế độ chẩn đoán.
4. Nhấp vào Bắt đầu ghi nhật ký.
5. Mô phỏng sự cố bạn đã gặp phải. Chẳng hạn, bạn có thể gặp lỗi khi thêm tệp vào thư mục Google Drive trên máy tính. Lặp lại thao tác đó trong khi quá trình ghi nhật ký đang diễn ra. Khi hoàn tất, hãy nhấp vào Gửi báo cáo cho Google.
6. Khi đã gửi báo cáo, bạn sẽ nhận được ID báo cáo.

Trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về cách khắc phục lỗi không đồng bộ được Google Driver. Hy vọng bài viết hữu ích cho các bạn.